Jeg har et abonnement med udlandsdata. Hvad betyder det?

Nej, Du har en indeholdt mængde data du kan bruge i EU.

Bruger du al den data i regningsperioden vil din telefon blive blokeret for data.

Du vil fremover have tre valgmuligheder:

1. Blokere: Du kan vælge at blokere for data resten af din regningsperiode frem til den 10. i måneden
2. Betale for forbrug: Fortsætte med at bruge data og betale pr. brugt MB
3. Pakker: Købe en data-pakke der gælder resten af regningsperioden

Roaming er kort sagt trafik på et udenlandsk netværk.

Du har sikkert også hørt ordet "dataroaming", som sker, når din telefon trækker data ned fra internettet på en udenlandsk udbyders net for at opdatere apps og servere notifikationer.

For at gøre en lang historie kort, er roaming det, der sker, når din mobiltelefon med dansk SIM-kort automatisk selv finder et netværk i udlandet og derved låner en udenlandsk udbyders net.

Når den så har fundet dette netværk, opretter den blandt andet en dataforbindelse, hvorefter den selv vil fodre din telefon med Facebook opdateringer, Instagram likes, mails, vejrnyheder og så videre

Reguleringen omfatter kun telefoni i Europa. Men med vores World-abonnement kan du også bruge din data i Tyrkiet, Thailand og USA.

Vi kan desværre ikke tilbyde dig at du får fri data i udlandet. Vi har et bredt udvalg af abonnementer med inkluderet forbrug I udlandet; bl.a. vores populære World-abonnement.

Du kan kan læse mere samt ændre abonnement på MIT CALL ME og på vores HJEMMESIDE.

Du bruger ligeså meget data på at bruge tjenester i udlandet som du gør i Danmark.

Ja. Det vil sige, at hvis fx en dansk mobilkunde i Spanien ringer til en tysk mobilkunde i Frankrig, er hele kaldet omfattet af reguleringen.

Bemærk, at det ikke er det samme som, hvis en dansk mobilkunde ringer fra Danmark til en tysk mobilkunde i Tyskland. Denne situation er ikke omfattet reguleringen

Det afhænger af dit abonnement og det land, som du befinder dig i. Du kan læse mere om vores udlandspriser her på siden.

Du kan se hvilket abonnement, du har på Mit Call me.

Vores EU-abonnementer giver dig mulighed for at bruge din mobil i Norden, Baltikum og hele EU - både til at surfe, snakke, sms'e og mms'e.

Læs mere om EU-abonnementer

Husk, at du altid kan skifte til et af vores EU-abonnementer på Mit Call me, hvorefter dit nye abonnement træder i kraft inden for 24 timer.

Log på Mit Call me

Hvis du skifter til et udlandsabonnement, mens du befinder dig i udlandet, virker det ikke altid med det samme. Hvis du følger denne guide, kan du bruge din mobil kort efter.

Hvilket mærke er din mobil?

1. Apple: Gå i Indstillinger og vælg:
   - Mobilnetværk
   - Indstillinger til data
   - Tale og data
   - 2G
    
2. Gå herefter i Indstillinger og vælg:
   - Generelt
   - Nulstil
   - Nulstil netværksindstillinger
   Mobilen genstarter nu.
    
3. Gå herefter i Indstillinger og vælg:
   - Operatør
   - Slå Automatisk fra
    
4. Du kan nu prøve de forskellige udbydere, og se om du kan fange signal. Det kan godt tage et par minutter, før der kommer signal, fra man har valgt netværk.
    
5. Nu skal du rette tilbage til 3G/4G igen:
   Gå i Indstillinger og vælg: 
   -Mobilnetværk
   - Indstillinger til data
   - Mobilnetværk
   - Tale og data
   - 3G/4G

Samsung:

1. Gå i Indstillinger og vælg:
   - Forbindelse
   - Mobile netværk
   - Netværkstilstanden
   - Kun 2G
   - Genstart telefonen
   Nu genstarter mobilen.
    
2. Gå herefter i Indstillinger og vælg:
   - Forbindelse
   - Mobile netværk
   - Netværksoperatører
   - Kun 2G
    
3. Du kan nu prøve de forskellige udbydere, og se om du kan fange signal. Det kan godt tage et par minutter, før der kommer signal, fra man har valgt netværk.
    
4. Nu skal du rette tilbage til 3G/4G igen:
   Gå i Indstillinger og vælg:
   - Forbindelse
   - Mobile netværk
   - Netværkstilstand
   3G/4G

Sony:

1. Gå i Indstillinger og vælg:
   - Mere
   - Mobilnetværk
   - Netværkstilstand
   - Kun 2G
   - Genstart telefonen
   Nu genstarter mobilen.
    
2. Gå herefter i Indstillinger og vælg:
   - Mere
   - Mobilnetværk
   - Tjenesteudbydere
   - Søg efter netværk
    
3. Du kan nu prøve de forskellige udbydere, og se om du kan fange signal. Det kan godt tage et par minutter, før der kommer signal, fra man har valgt netværk.
    
4. Nu skal du rette tilbage til 3G/4G igen:
   Gå i Indstillinger og vælg:
   - Mere
   - Mobilnetværk
   - Netværkstilstand
   - 3G/4G

Det afhænger af, hvilket land du befinder dig i, og hvilket abonnement du har.  Du kan læse mere om priserne herunder.

Læs mere om udlandspriser her

Du kan se, hvilket abonnement du har på Mit Call Me.

Hvis du sender en SMS til 81111 med teksten "Forbrug", kan du se, hvor meget af din data, som du frit kan bruge i EU samt hvor meget du allerede har brugt.

Nej, det koster ikke noget at modtage opkald fra udlandet, hvis du er i Danmark.

Vi anbefaler dog ikke at ringe tilbage, til et nummer fra udlandet, hvis ikke du kender nummeret. Du skal også være opmærksom på, du vil blive opkrævet for at foretage opkald til udlandet.

Det afhænger af, hvilket land du ringer til.

Du kan hurtigt og nemt få et overblik over, hvad det koster at ringe fra Danmark til udlandet nedenfor

Se udlandspriser

Det afhænger blandt andet af, hvilket land du ringer fra og til. Derfor har vi samlet en oversigt, så du hurtigt og nemt kan få et overblik over priserne.

Se udlandspriser

Ja, hvis du som Call me-kunde ringer til et Call me-nummer, der befinder sig i udlandet. Hvis du befinder dig inden for EU og ringer til et andet Call me nummer, uanset hvor han eller hun befinder sig, vil det ikke koste dig noget, såfremt du har et EU-abonnement. 

Det er modtageren af opkaldet, som betaler en takst pr. minut for at besvare opkaldet, hvis han eller hun er uden for EU.

Er du i tvivl om hvor du kan bruge dit EU-abonnement, kan du læse mere om, hvor og hvor meget det vil koste dig at bruge din mobil, i vores udlandspriser.

Se udlandspriser

Det kommer meget an på hvor du befinder dig.

Hvis du befinder dig inden for EU, koster det ikke noget at modtage et opkald, såfremt du har et EU-abonnement.

Hvis du besvarer et opkald , når du befinder dig uden for EU, så betaler du for at modtage samtalen.

Prisen afhænger af landet du befinder dig i, og det er derfor en god ide, at tjekke udlandspriserne, inden du tager ud at rejse.

Se udlandspriser

Ja, vi har EU-abonnementer, som du kan bruge i EU, Norden og Baltikum, så du trygt kan holde kontakten med dem derhjemme.

Du kan læse meget mere om hvor og hvordan i vores udlandspriser.

Læs mere om udlandspriser

Hvis du allerede er kunde, kan du se vores abonnementer på Mit Call me og skifte imellem dem. Du skal bare:

1. Logge på Mit Call me
2. Klikke på "abonnementer"
3. Klikke på "skift abonnement"

Log på Mit Call me

Hvis du ikke er kunde endnu, kan du besøge vores webshop, hvor du kan læse mere om vores EU-abonnementer.

Besøg webshop

Vi har desværre ingen abonnementer, hvor du kan ringe gratis til udenlandske numre, når du befinder dig i Danmark.

Du kan læse meget mere om hvad det koster at ringe til udlandet i vores udlandspriser.

Se udlandspriser

Det koster dig ikke noget at ringe til danske numre, når du er i Danmark, såfremt du har inkluderet tale i dit abonnement. Er du i tvivl om du har inkluderet tale i dit abonnement, kan du altid se hvilket abonnement du har på Mit Call me.

1. Log på Mit Call me
2. Vælg Abonnement
3. I dropdownmenuen, kan du vælge, hvilket nummer du vil se abonnementet for.

Log på Mit Call me

Før du kan komme på internettet i udlandet med dit EU-abonnement, skal dataroaming være slået til på din mobil.

OBS: Nedenstående vejledninger er lavet til de nyeste softwareverisoner. Hvis du har en ældre softwareversion, kan din menu se lidt anderledes ud.

Apple:

• Start med at gå i ”Indstillinger” – ”Mobilnetværk” – Klik på det mobilabonnement du vil redigere – slå ”Dataroaming” til.
• Herefter går du i ”Indstillinger” – ”Generelt” – ”Nulstil” og vælger ”Nulstil netværksindstillinger”.

Samsung:

• Start med at gå i ”Indstillinger” – ”Forbindelse” – ”Mobile netværk” – Slå "Dataroaming" til.
• Genstart mobilen.

Sony:

• Start med at gå i ”Indstillinger” – ”Netværk og internet” – ”Mobilnetværk” – ”Roaming” og slå ”Roaming” til.
• Genstart mobilen.

Huawei:

• Start med at gå i ”Indstillinger” – ”Trådløs og netværk” – ”Mobilnetværk” – slå "Dataroaming" til.
• Genstart mobilen.

Hvis det ikke virker, kan du søge efter netværk manuelt under "netværksindstillinger" på din mobil. Du kan se i vores opsætningsguide, hvordan du kan søge manuelt efter netværk.